Manizales, 02 de septiembre de 2013 - Unimedios- En el marco del Sistema de Calidad de la UN en Manizales, se realizó capacitación referente a los lineamientos del CNA y la norma NTCGP 1000.

Fueron aproximadamente 15 las personas, entre administrativos y docentes, quienes participaron de esta jornada liderada por el invitado Jorge Alberto Valencia de los Ríos, coordinador de consultoría de la firma Gestión y Conocimiento de Medellín.

“El objetivo de la capacitación era formar un grupo profesional en cuanto a desarrollar auditorías internas de calidad, tanto en el sistema de gestión de calidad de la institución como en el modelo de acreditación y autoevaluación de alta calidad”, afirmó Valencia de Los Ríos.

Según el experto, con el proceso se buscaba encontrar la forma en cómo se complementan esos dos temas, de tal manera que los auditores internos de la sede tengan las competencias suficientes para retroalimentar el tema de la autoevaluación así como servir de pares académicos en otras instituciones.

“Adicionalmente la Institución está en la obligación de cumplir con la norma técnica de gestión de calidad y de gestión pública NTCGP 1000; esa norma exige que la Universidad tenga un sistema de gestión de calidad y se lleven a cabo auditorías internas al sistema”, argumentó el coordinador de consultoría de la firma Gestión y Conocimiento de Medellín.

Y agregó: “en cuanto al modelo de autoevaluación y acreditación ha habido una ruptura entre el enfoque de éste con el del sistema de gestión de calidad, ya que en muchos casos se manejan por separado, por ello es importante pensar que en la medida en que se puedan articular y armonizar va a haber una ganancia en términos del resultado final, es decir que la Universidad puede tener un muy buen modelo de autoevaluación que se enriquece con las buenas prácticas que se tienen dentro del sistema de gestión de calidad y viceversa”.

Puntos de vista

Para Alexandra Duque Ramírez, profesional de la Dirección Académica, encargada del proceso de autoevaluación y acreditación de posgrados, la capacitación fue muy importante y pertinente “porque el tema de calidad es indispensable para todas las organizaciones y la UN nos brinda todas las herramientas necesarias para nosotros aportarle en el mejoramiento”.

“Fue muy práctica y didáctica. Desde su experiencia el orientador nos aportó a la formación, además sabemos que la Universidad está en un continuo cambio en su sistema de gestión, entonces la idea es que paradójicamente con esta experiencia se fortalezca más ese proceso”, dijo el profesor Daniel Tabares Peralta.