Manizales, jul. 25 de 2014 - Agencia de Noticias UN- Mediante el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM), un estudio de la U.N. pretende medir la confiabilidad de los usuarios de transacciones bancarias móviles.
Daniela Giraldo Sarmiento, estudiante de Administración de Empresas de la U.N. Sede Manizales, busca diseñar, bajo el modelo TAM, una aplicación que se encargue de evaluar la confianza de los ciudadanos que utilizan Apps bancarias.
“Se trata de crear una herramienta que permita medir la confiabilidad de los usuarios y ajustarla a otras opciones móviles para realizar transacciones bancarias y cualquier tipo de movimiento que tenga que ver con los bancos”, explica la estudiante.
A Giraldo Sarmiento, este proyecto científico la llevó a México para participar como una de las ponentes en el capítulo de Gestión de Tecnología y la Innovación, en el XVIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas (Acacia).
Actualmente su propuesta se encuentra en proceso de comprobación. Con ella busca demostrar si la cantidad de factores de medición agregados al sistema son los apropiados.
“El modelo TAM permite medir las percepciones de los usuarios de estas aplicaciones, dependiendo del desempeño. Además, funciona para explicar las causas de aceptación de las tecnologías”, explica la joven.
Dicho modelo predice con alta efectividad el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC), basado en la utilidad percibida y la facilidad del uso percibido por el usuario.
Según Giraldo, el estudio de herramientas tecnológicas basadas en dicho modelo y el comercio móvil se han convertido en un tema de interés y popularidad, más aún porque la investigación en administración no abarca los temas regulares, haciendo de este estudio algo innovador.
Durante el congreso, que tuvo como tema la Administración, la gestión de innovación y el desarrollo sustentable, en Tijuana (México), la estudiante recibió diferentes críticas que sirvieron para retroalimentar su experiencia.
El estudio desarrollado por Daniela Giraldo Sarmiento beneficiará específicamente a la industria bancaria y a la capacidad con la que miden la confiabilidad de sus usuarios en las aplicaciones móviles que ofrecen al mercado, conocidas también como M-Banking.
(Por:Fin/MLIA/dmh/AC)